funkschau 01/2010

Titel: Kunden, Kampagnen und Kontakte

• Die Callcenter World 2010 verspricht auch in ihrer zwölften Auflage wichtige Impulse für alle Verantwortlichen im Kundenkontakt- Management. Medienpartner funkschau präsentiert in einer Vorberichterstattung schon jetzt die ersten Ausstellungs-Highlights aus den Bereichen Callcenter- und Customer-Management. Mit zahlreichen Neuvorstellungen und Dienstleistungen wollen die Aussteller den Dialog mit dem Kunden verbessern.
  

Aktuell

• Systeme
  Samsung fordert Mobilfunk-Konkurrenz heraus, aus Falk Navigation wird United Navigation, Superphone von Google, mobiler Wireless-N-Router, das HTC Smart kommt im Frühjahr nach Europa, Entgelte für Glasfaser-Infrastruktur, Wireless Management optimiert, 100 G-Feldversuch über 1.000 km, Performance-Booster für virtuelle private Netze.
  
• Dienste
  Interview mit Johannes Pruchnow von Telefónica O2, neue B2B-Tarife, flexibler in der Cloud, Umsatzwachstum durch Beratungsqualität, O2 greift an im Geschäftskundenmarkt.
• Messtechnik
  Effektive QoE-Überwachung, Signalanalysator für LTE, OTDRs der nächsten Generation.
  
• Gesucht: Das Titelbild des Jahres!

Systeme

• Die Brücke zwischen den Systemen
  Die Gebäudeautomation baut auf verschiedenen Technologien auf. Um unterschiedliche Systeme miteinander vernetzen zu können, wird ein offenes System mit einer gemeinsamen Software benötigt.
  
• Barrierefreie ITK
  Melanie Müller vom Bundesministerium für Arbeit und Soziales über barrierefreie Informations- und Kommunikationstechnik.
  
• Schwerpunkt M2M
  Der gemeinsame Einsatz von RFID und GPS im Flottenmanagement ermöglicht eine effiziente und kostengünstige Lösung zur Ortung von Containern, Aufliegern und Wechselbrücken.
  

Dienste

• Schwerpunkt M2M
  Die Kommunikation zwischen Maschinen erhöht in vielen Bereichen die Produktivität. Die Mobilfunktechnologie M2M ist deshalb ein Wachstumsthema. Außerdem: Ein Einkaufsführer mit aktuellen Produkten.
  

Technik

• Sicher und flexibel LTE testen
  Messlösungen für LTE müssen komplexere Anforderungen beherrschen.
  
• Schwerpunkt Verkabelung
  Carsten Fehr von Draka über Bandbreite in optischen Netzen.
  
• Schwerpunkt Verkabelung
  Mit optischen Fasern vom Typ OM4 lassen sich mehr Daten übertragen.
  
• Health-Check für die Kupferdoppelader
  Moderne Techniken wie DSL erfordern Messgeräte mit vielen Funktionen.